“給錢就夸不給就罵”
探店何時變了味
□新派融媒體評論員 于哲
據《嘉興日報》報道，如今，探店正成為一種流行的營銷手段，在帶火了一批“網紅店”的同時，不少探店行為也被指“打擦邊球”，夸大宣傳、虛假宣傳、吃“霸王餐”等問題也隨之出現。近日，在浙江嘉興桐鄉開火鍋店的李先生向記者反映“一位號稱小紅書有上萬粉絲的博主來吃‘霸王餐’，以差評要挾不付錢”。
“誰懂這一口的含金量”“不容錯過！我不允許你們還不知道有這么好吃的寶藏店”……打開社交平臺，形形色色的探店博主以夸張的文案、精美的畫面“精準投喂”著大眾的需求。據相關報告顯示，2024年，抖音探店相關視頻超24億條，達人探店為線下商家總計帶來超過1333億元經濟收益。然而，當探店經濟狂飆突進的背后，虛假宣傳、劇本炒作、吃“霸王餐”等亂象頻發。
探店本應是連接線上流量與線下實體經濟的橋梁，以真實體驗為紐帶，為消費者提供多元選擇，為商家注入活力。然而，如今的探店儼然成為一場“看錢說話”的表演，“給錢就夸，不給就罵”，部分網紅博主將探店異化為“敲詐勒索”的工具：不請自來吃“霸王餐”，吃完抹嘴不付賬，理直氣壯索要推廣費；抓住商家對評價的忌憚，故意制造負面輿情，以差評為籌碼進行勒索；更有甚者，收取高昂推廣費卻敷衍了事，數據注水、刷單造假，用虛假繁榮欺騙商家與消費者，甚至催生出抄襲、假數據、刷單等黑灰產業鏈，嚴重損害了行業公信力。
探店亂象的惡果，最終由消費者與商家共同承擔。對消費者而言，被精心包裝的虛假推薦誤導，滿懷期待進店消費卻頻頻“踩雷”，不僅花了冤枉錢，更消磨了對平臺的信任。對商家而言，惡意差評如同“定時炸彈”，稍有不慎便可能被流量反噬，苦心經營的良好口碑瞬間崩塌；而付費推廣后換來的“僵尸數據”，更是讓投入血本無歸。長此以往，消費者失去參考依據，商家陷入惡性競爭，探店經濟淪為“劣幣驅逐良幣”的溫床，整個行業生態陷入惡性循環。
探店經濟的可持續發展，不能建立在欺騙與流量泡沫之上。相關部門應出臺針對性法規，對虛假宣傳、惡意差評、數據造假等行為劃定法律紅線，讓違規者付出沉重代價。平臺需完善審核機制，對探店內容進行真實性核查，打擊刷量、造假等違規操作，讓失信者無處遁形。商家需堅守誠信底線，摒棄“花錢買好評”的短視思維。消費者也應提升辨識能力，面對探店內容保持理性，用選擇倒逼行業凈化。
探店唯有回歸真實分享的本質，才能真正實現消費者、商家、平臺的多方共贏，為實體經濟注入持久活力。
編輯:馮淑杰 孫錦
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
