近日,中信銀行濰坊諸城支行以高效專業的金融服務,成功為轄內重點企業清點、兌換了積存多年的近萬枚零幣,解決了困擾企業多年的“老大難”問題,為企業盤活了資金,獲得了客戶高度贊譽。
諸城市某公司因日常經營特點習慣收零付零,日復一日,一枚枚硬幣、一張張皺巴巴的小額紙幣像滾雪球一樣堆成小山。幾年過去,錢沒花出去,倒占據了不少倉儲空間,紙幣被油煙熏得發黑,粘在一起像“磚頭”, 硬幣銹跡斑斑,一捧下去能帶起鐵屑味。其他銀行一看這陣仗,紛紛擺手:“太費人力,接不了!”老板苦笑:“這可是真金白銀啊,卻睡得比我還沉。
在得知企業困境后,濰坊諸城支行運營條線在午休鈴聲里緊急集結——會計經理掛帥,骨干柜員沖鋒,一支“零幣突擊隊”閃電成軍。沒有豪言壯語,只有一排排點鈔機、放大鏡、防割手套和幾杯濃茶,準備打一場“零幣攻堅戰”。隨著客戶抬著鼓脹的編織袋進門,“零幣突擊隊”立即忙碌起來,“紙幣組”柜員左手鑷子右手放大鏡,一張張揭“磚”分離,輕吹一口氣,紙屑四散;“硬幣組”嘩啦嘩啦倒進分揀盤,銹幣“叮叮當當”滾入殘幣區,好幣排隊“噠噠噠”滑入計數筒;“復核組”會計經理貓著腰,像鑒寶專家一樣逐枚、逐張審核,遇到不合格零幣立即標記。油污沾滿了指尖,汗水順著額頭滴進紙箱,卻沒有一個人停手,幾個小時過去,原本雜亂的“錢山”被理成整整齊齊的“城墻”。當最后一枚零幣落進封袋,客戶臉上露出欣慰的笑容,“這些‘睡美人’被你們喚醒,中信的溫度,我服”。
零錢雖小,卻顯真情,服務雖小,卻顯擔當。下一步,中信銀行濰坊分行將繼續堅守“客戶至上”的服務理念,不斷提高現金支付便利化工作質量和水平,不斷滿足人民群眾日益增長的金融需求。
來源:中信銀行濰坊諸城支行
編輯:劉曉哲 劉德增
一審:賈春毅
二審:孫瑞永
三審:管延會














